លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវា BK8 Cambodia

លក្ខខណ្ឌនេះគ្របដណ្តប់គេហទំព័រ សេវាទាំងអស់របស់ BK8 Cambodia និងប្រតិបត្តិការពាក់ព័ន្ធនឹងសេវា ឬការភ្នាល់។ សូមអានមុនចុះឈ្មោះ។ ការបើកគណនីមានន័យថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ពាក្យ «គណនី» ឬ «គណនីរបស់អ្នក» សំដៅលើគណនីសម្រាប់ប្រើសេវា។

1. ការចូលរួមកាស៊ីណូ និងបន្ទប់បៀផូកឺ

1.1 លក្ខខណ្ឌចូលរួម

1.1.1 ការចូលរួមកាស៊ីណូ និង/ឬបន្ទប់បៀផូកឺជាជម្រើសដោយស្ម័គ្រចិត្តរបស់អ្នក ហើយអ្នកទទួលហានិភ័យពីការចូលរួមនោះ។

1.1.2–1.1.3 ល្បែងអនឡាញអាចមិនស្របច្បាប់នៅតំបន់របស់អ្នក។ កាស៊ីណូមិនមានចេតនាឱ្យមានការរំលោភច្បាប់ទេ។ អ្នកត្រូវពិនិត្យដោយខ្លួនឯងថាការចូលរួមត្រូវបានអនុញ្ញាតឬអត់ ហើយអាចចូលរួមបានតែនៅពេលច្បាប់ក្នុងដែនយុត្តាធិការរបស់អ្នកអនុញ្ញាត។

1.1.4–1.1.6 អ្នកចុះឈ្មោះត្រូវមានអាយុយ៉ាងតិច 18 ឆ្នាំ និងគ្រប់អាយុនីតិភាពតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។ កាស៊ីណូអាចស្នើភស្តុតាងអាយុ ឬអត្តសញ្ញាណមុនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើគណនី និងអាចផ្អាកគណនីរហូតទទួលភស្តុតាងគ្រប់គ្រាន់។ យើងមិនធានាថាការចូលរួមស្របច្បាប់នៅប្រទេសរបស់អ្នកទេ។ ព័ត៌មានចុះឈ្មោះត្រូវត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងទាន់សម័យ។

1.1.7 អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើង និងភ្នាក់ងារដែលបានតែងតាំងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាក់ភ្នាល់ នៅពេលយើងស្នើសុំ។

1.1.8–1.1.9 អ្នកអាចមានគណនីតែមួយក្នុងពេលតែមួយ ហើយមិនអាចផ្ទេរប្រាក់ ឬក្រេឌីតកាស៊ីណូរវាងគណនីអ្នកលេងបានទេ។

1.1.10 កាស៊ីណូ និង/ឬបន្ទប់បៀផូកឺអាចជ្រើសរើសរូបិយប័ណ្ណសម្រាប់បង់ប្រាក់ឈ្នះតាមឆន្ទានុសិទ្ធិ ដោយមិនចាំបាច់ជារូបិយប័ណ្ណដែលបានចុះឈ្មោះ ឬប្រើភ្នាល់ឡើយ។

1.1.11 យើងអាចពិនិត្យព័ត៌មានគណនីគ្រប់ពេល និងអាចផ្អាកគណនីខណៈរង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានឱ្យបានពេញលេញ។ ប្រសិនបើអាសយដ្ឋាន អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងទំនាក់ទំនងផ្លាស់ប្តូរ អ្នកត្រូវជូនដំណឹងដល់សេវាអតិថិជនដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

1.1.12–1.1.13 អ្នកយល់ព្រមទទួលការទាក់ទងពីក្រុមកាស៊ីណូ និងភ្នាក់ងារទីផ្សារដែលបានតែងតាំង។ កាស៊ីណូមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើឥណទានសម្រាប់ល្បែងទេ។

1.1.14 អ្នកអាចជ្រើសឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់ដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែត្រូវរក្សាជាការសម្ងាត់។ សកម្មភាពតាមគណនីដែលប្រើព័ត៌មានចូលត្រឹមត្រូវ ត្រូវចាត់ទុកជាសកម្មភាពរបស់អ្នក។

1.1.15 ការផ្តល់ជូនដល់អ្នកលេងកំណត់ត្រឹមមួយសិទ្ធិសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ គ្រួសារមួយ អាសយដ្ឋានផ្ទះមួយ អ៊ីមែលមួយ លេខទូរស័ព្ទមួយ និងកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធមួយ។ ការផ្តល់ជូនមានសម្រាប់អ្នកលេងកម្សាន្ត។ យើងអាចកំណត់សិទ្ធិចូលរួមតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់យើងតែមួយគត់ និងលុបចោល ឬដកការផ្តល់ជូនខ្លះ ឬទាំងអស់ពីអ្នកលេងម្នាក់ ឬក្រុមណាមួយគ្រប់ពេល។

1.1.15.1 ប្រសិនបើរកឃើញការកែច្នៃ ឬប្រើប្រូម៉ូសិនខុសគោលបំណង យើងអាចទាមទារយកប្រាក់បន្ថែម និងប្រាក់ឈ្នះពាក់ព័ន្ធត្រឡប់វិញ។ បើមានភស្តុតាងនៃការភ្នាល់ជាសំណុំ ឬជាប្រព័ន្ធដែលធានាប្រាក់ចំណេញពីប្រូម៉ូសិនដោយមិនអាស្រ័យលើលទ្ធផល យើងអាចមិនរាប់ប្រាក់បន្ថែម និងគណនាលទ្ធផលតាមហាងឆេងត្រឹមត្រូវ។ មុនផ្តល់ប្រាក់បន្ថែម ការភ្នាល់ឥតគិតថ្លៃ ឬការផ្តល់ជូនផ្សេង យើងអាចស្នើឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណបន្ថែម។

1.1.16 ការចុះឈ្មោះបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមនឹងច្បាប់ បទបញ្ជា និងលក្ខខណ្ឌលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមក្រុមហ៊ុន។ អ្នកគួរបោះពុម្ព ឬរក្សាទុកប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ ច្បាប់លេង គោលការណ៍លុបចោល និងគោលការណ៍បង់ប្រាក់ឈ្នះជាភស្តុតាង។

1.1.17 កាតឥណទាន ឬឥណពន្ធត្រូវមានឈ្មោះដូចអ្នកចុះឈ្មោះ។ បើឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា គណនីអាចត្រូវផ្អាក ហើយអ្នកត្រូវទាក់ទងសេវាអ្នកលេងសម្រាប់នីតិវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់។ ការដកប្រាក់តាមធនាគារ ឬសែកបង់ជូនតែឈ្មោះដែលបានចុះឈ្មោះប៉ុណ្ណោះ ហើយកាតសម្រាប់ដាក់ប្រាក់ក៏ត្រូវមានឈ្មោះត្រូវគ្នាដែរ។

1.1.18 ការបន្ថែម ឬកែព័ត៌មានទូទាត់ត្រូវធ្វើតាមរយៈសេវាអ្នកលេងតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវអាន យល់ និងតាមដានការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទូទាត់ពាក់ព័ន្ធ។

1.1.19 យើងមានកាតព្វកិច្ចផ្ទេរប្រាក់ទៅអ្នកលេងក្នុងរយៈពេលសមស្រប។ ប្រសិនបើការដកប្រាក់ជាប់រង់ចាំដោយសារអ្នកលេងមិនឆ្លើយតប ឬមិនបំពេញលក្ខខណ្ឌ ប្រាក់នោះអាចត្រូវបញ្ជូនត្រឡប់ទៅគណនីកាស៊ីណូ។ បន្ទាប់ពីត្រឡប់ចូលវិញ ប្រាក់អាចប្រើលេងបានធម្មតា។ កាស៊ីណូមិនទទួលខុសត្រូវលើប្រាក់ដែលត្រូវបានប្រើបន្ទាប់ពីត្រឡប់ចូលគណនីទេ។

1.1.20 ប្រសិនបើមិនចង់ឱ្យប្រាក់ដែលរង់ចាំដំណើរការត្រឡប់មកអាចប្រើបាន អ្នកត្រូវស្នើដោយផ្ទាល់ឱ្យសេវាអតិថិជនចាក់សោគណនីបណ្តោះអាសន្ន។

1.1.21 អ្នកចុះឈ្មោះអាចទទួលអ៊ីមែលបើកដំណើរការគណនី ហើយគណនីអាចត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអ៊ីមែលនោះ។ ប្រសិនបើមិនទាន់បំពេញជំហាន យើងអាចផ្អាកសកម្មភាពរហូតដល់ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរួច។

1.1.22 ប្រាក់ក្នុងគណនីមិនទទួលការប្រាក់ក្នុងករណីណាមួយឡើយ។

1.2 ការបញ្ជាក់របស់អ្នក

អ្នកបញ្ជាក់ថាមានសិទ្ធិចូលរួមតាមច្បាប់ប្រទេសរបស់អ្នក និងគ្រប់អាយុនីតិភាព មិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដទៃជាពិសេសអនីតិជនប្រើគណនី ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពិត និងត្រឹមត្រូវ ប្រាក់ភ្នាល់បានមកដោយស្របច្បាប់ ហើយអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់។ ការចូលរួមសម្រាប់ការកម្សាន្តផ្ទាល់ខ្លួន មិនមែនជាអាជីព ឬតំណាងឱ្យក្រុមឡើយ។

1.3 ការចុះឈ្មោះ និងសិទ្ធិប្រើគណនី

កាស៊ីណូរក្សាសិទ្ធិបដិសេធការចុះឈ្មោះ ផ្អាក ឬបិទគណនី និងលុបចោលសិទ្ធិប្រើប្រាស់គ្រប់ពេលតាមឆន្ទានុសិទ្ធិ។

1.4 នៅពេលគណនីត្រូវផ្អាក ឬបិទ

កាស៊ីណូអាចផ្អាកការទូទាត់ ឬប្រាក់បន្ថែមដែលកំពុងត្រួតពិនិត្យ កំណត់ការបើកគណនីថ្មី និងបដិសេធសិទ្ធិប្រូម៉ូសិនពេលក្រោយ។ បើពាក់ព័ន្ធនឹងការក្លែងបន្លំ ឬអំពើខុសច្បាប់ អាចបញ្ជូនព័ត៌មានទៅស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ។

1.5 គណនីអសកម្ម

គណនីដែលមិនបានចូលប្រព័ន្ធ ឬប្រើប្រាស់លើសពី 12 ខែជាប់គ្នាត្រូវចាត់ទុកជាអសកម្ម ហើយអាចត្រូវគិតថ្លៃថែទាំតាមលក្ខខណ្ឌកំណត់។

1.6 វិធានការប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់

កាស៊ីណូអនុវត្តវិធានការប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រសិនបើសង្ស័យថាប្រាក់ដាក់ ឬប្រាក់ដកពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពខុសច្បាប់ យើងអាចផ្អាកគណនីភ្លាមៗ បដិសេធការដកប្រាក់ លុបចោលគណនី និងជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរតាមច្បាប់។

2. លក្ខណៈ និងដែនកំណត់នៃសេវា

កាស៊ីណូមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតគេហទំព័រ ឬម៉ាស៊ីនមេ ហ្គេមគាំង ឬយឺត ការតភ្ជាប់បរាជ័យ បញ្ហាពីអ្នកផ្តល់អ៊ីនធឺណិត និងបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬហេតុការណ៍ផ្សេងក្រៅការគ្រប់គ្រង។

សេវា ហ្គេម និងកម្មវិធីផ្តល់ជូនតាមស្ថានភាពដែលមាន (As Is) ដោយមិនធានាថាដំណើរការបន្តឥតឈប់ គ្មានកំហុស មេរោគ ឬបញ្ហាកម្មវិធី ឬសមស្របនឹងតម្រូវការអ្នកលេងគ្រប់រូបទេ។ ពេលប្រព័ន្ធមានកំហុស កាស៊ីណូអាចលុបចោលការភ្នាល់ ឬលទ្ធផល និងសម្រេចសងប្រាក់ ឬមិនសងតាមឆន្ទានុសិទ្ធិ។

3. ការប្រើឧបករណ៍ ឬបណ្តាញរួមគ្នា

គណនីដែលបើកតាមកុំព្យូទ័រសាធារណៈ បណ្តាញរួម ទីលំនៅតែមួយ ឬបរិស្ថានដែលមានអ្នកប្រើច្រើន អាចមានការកំណត់ ឬលក្ខខណ្ឌបន្ថែម ដើម្បីទប់ស្កាត់ការប្រើសេវាមិនសមស្រប និងការរំលោភប្រូម៉ូសិន។

4. សំណង និងដែនកំណត់ទំនួលខុសត្រូវ

អ្នកយល់ព្រមថាការប្រើកាស៊ីណូជាជម្រើសស្ម័គ្រចិត្តរបស់អ្នក។ កាស៊ីណូ ក្រុមហ៊ុនពាក់ព័ន្ធ ថ្នាក់ដឹកនាំ បុគ្គលិក និងអ្នកផ្តល់សេវាពាក់ព័ន្ធមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតផ្ទាល់ ឬប្រយោល ការបាត់បង់ប្រាក់ ឬទិន្នន័យ ការទូទាត់យឺត បញ្ហាប្រព័ន្ធភាគីទីបី និងការខូចខាតពីការប្រើគេហទំព័រ ឬសេវា។

5. ប្រូម៉ូសិន ការប្រកួត និងប្រាក់ត្រឡប់

ប្រាក់បន្ថែម ប្រូម៉ូសិន ការប្រកួត និងប្រាក់ត្រឡប់ (Cashback) អាចផ្តល់ជូនម្តងម្កាល។ កម្មវិធីនីមួយៗអាចមានលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ បើលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ផ្ទុយនឹងលក្ខខណ្ឌទូទៅ ត្រូវអនុវត្តលក្ខខណ្ឌប្រូម៉ូសិននោះជាចម្បង។

កាស៊ីណូអាចកែប្រែ ឬលុបចោលប្រូម៉ូសិន កំណត់អ្នកចូលរួម និងដកហូតប្រាក់បន្ថែម ឬប្រាក់ឈ្នះពីប្រាក់បន្ថែមដែលប្រើខុសគោលបំណង។ ប្រាក់បន្ថែមភាគច្រើនមានលក្ខខណ្ឌទំហំភ្នាល់មុនដក។ ឧទាហរណ៍គណនា៖ ប្រាក់បន្ថែម 100 ក្រេឌីតដែលត្រូវភ្នាល់ 50 ដង តម្រូវឱ្យមានទំហំភ្នាល់សរុប 5,000 ក្រេឌីត។ នេះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍ មិនមែនជាការប្រកាសការផ្តល់ជូនបច្ចុប្បន្នទេ។

កាស៊ីណូអាចត្រួតពិនិត្យលំនាំមិនប្រក្រតី ដូចជាទំហំភ្នាល់ទាប ឬខ្ពស់ខុសធម្មតា ការភ្នាល់បញ្ច្រាសដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យ (Hedge Betting) ឬការបំពេញលក្ខខណ្ឌប្រាក់បន្ថែមដោយគ្មានហានិភ័យពិត។ បើរកឃើញ អាចលុបចោលប្រាក់បន្ថែម ប្រាក់ឈ្នះ ឬផ្អាកការដកប្រាក់។

6. ច្បាប់ជាក់លាក់របស់ហ្គេម

អ្នកលេងត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់ហ្គេមនីមួយៗ។ កាស៊ីណូរក្សាសិទ្ធិត្រួតពិនិត្យការភ្នាល់ពីមុន ដកហូតប្រាក់ដែលជាប់ក្នុងហ្គេមយូរ និងលុបចោលប្រាក់ឈ្នះក្នុងករណីផ្ទុយនឹងច្បាប់លេង។

7. ព័ត៌មានទូទាត់ និងការដកប្រាក់

មុនអនុម័តការដក យើងអាចស្នើលិខិតឆ្លងដែន អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ប័ណ្ណបើកបរ របាយការណ៍គណនីធនាគារ វិក្កយបត្រទឹក ឬភ្លើង ឬភស្តុតាងម្ចាស់គណនីទទួលប្រាក់។

ការដកប្រាក់ត្រូវត្រឡប់ទៅមធ្យោបាយដែលបានប្រើដាក់ជាមុន។ អាចមានការត្រួតពិនិត្យបន្ថែម និងថ្លៃសេវាតាមវិធីដក។ កាស៊ីណូមានសិទ្ធិផ្អាកការដក ស្នើភស្តុតាងបន្ថែម ឬបដិសេធការដកដែលរកឃើញភាពមិនប្រក្រតី។

8. ការកំណត់ការលេង

អ្នកលេងអាចស្នើសម្រាកគណនីបណ្តោះអាសន្ន ផ្អាកគណនី ឬបិទគណនីតាមការហាមខ្លួនឯងពីការលេង (Self-Exclusion) ដូចមានក្នុងគោលការណ៍លេងប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ។ អាចទាក់ទងសេវាអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយគ្រប់ពេល។

9. សិទ្ធិលើមាតិកា និងកម្មវិធី

មាតិកា ព័ត៌មាន ពាណិជ្ជសញ្ញា ក្រាហ្វិក រូបសញ្ញា និងកម្មវិធីជាកម្មសិទ្ធិរបស់កាស៊ីណូ ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណប្រើប្រាស់។ ហាមចម្លង ផលិតឡើងវិញ ចែកចាយ កែប្រែ ឬផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្ម ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

10. លក្ខខណ្ឌទូទៅ និងបណ្តឹង

កាស៊ីណូអាចកែប្រែលក្ខខណ្ឌគ្រប់ពេលដោយមិនជូនដំណឹងជាមុន។ អ្នកលេងត្រូវពិនិត្យទំព័រលក្ខខណ្ឌជាប្រចាំ។ ប្រសិនបើប្រការណាមួយមោឃៈ ឬមិនអាចអនុវត្តបាន ប្រការផ្សេងនៅតែមានអានុភាពតាមច្បាប់។

បណ្តឹងអំពីគណនី ហ្គេម ឬការទូទាត់អាចផ្ញើទៅសេវាអតិថិជនតាមការជជែកផ្ទាល់ ឬអ៊ីមែល។ សូមបញ្ជាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬលេខគណនី នាម និងត្រកូល ព័ត៌មានលម្អិតនៃបញ្ហា និងភស្តុតាងដែលមាន។

11. ការប្រើសេវាតាមទូរស័ព្ទ

អ្នកលេងទទួលខុសត្រូវលើឧបករណ៍ និងការតភ្ជាប់របស់ខ្លួន រួមទាំងថ្លៃអ៊ីនធឺណិតចល័ត ថ្លៃបណ្តាញ ថ្លៃទិន្នន័យ និងថ្លៃតភ្ជាប់ផ្សេងទៀត។ ចំណាយទាំងនេះមិនត្រូវរាប់ជាផ្នែកនៃការភ្នាល់ទេ។